डिसेंट के साथ फाइटिंग ग्रुपथिंक

प्रभावी निर्णय लेने के लिए असंतोष क्यों महत्वपूर्ण है।

सरकार में, कॉरपोरेट बोर्डरूम में, हर दिन देश भर में लोग निर्णय लेने के लिए समूहों में इकट्ठा होते हैं।
अधिक बार हम चाहते हैं कि ये निर्णय गलत हो जाएं, कभी-कभी बहुत गलत तरीके से।
सरकारें अरबों बर्बाद करती हैं, निगम दिवालिया होते हैं और लोग पीड़ित होते हैं।
तो समूह कभी-कभी इस तरह के भयानक निर्णय क्यों लेते हैं?
समूह निर्णय लेना कई अप्रत्याशित तरीकों से गलत हो सकता है, लेकिन सबसे आम में से एक समूह है।
ग्रुपथिंक एक प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक घटना है, लेकिन कम विख्यात इसे लड़ने की तकनीकें हैं।
यह समझना कि समूहवाद कैसे होता है और लड़ाई के लिए क्या किया जा सकता है, समूहों में प्रभावी निर्णय लेने के लिए महत्वपूर्ण है, और फलस्वरूप समाज और लाभदायक व्यवसायों के लिए।

groupthink

Groupthink उभरती है क्योंकि समूह अक्सर पृष्ठभूमि के मूल्यों में बहुत समान होते हैं।
समूह भी आमतौर पर पसंद करते हैं – या कम से कम प्रत्येक के लिए एक स्वस्थ सम्मान है।
इस वजह से, जब कोई निर्णय लेने की कोशिश की जाती है, तो एक आम सहमति उभरती है, इसके विपरीत कोई भी सबूत अपने आप खारिज हो जाता है, उपहास होता है।
समूह के अलग-अलग सदस्य नाव पर चढ़ना नहीं चाहते हैं क्योंकि यह व्यक्तिगत संबंधों को नुकसान पहुंचाता है।
ग्रुपथिंक के अग्रणी मनोवैज्ञानिक इरविंग जेनिस थे।
उन्होंने वियतनाम में युद्ध का विस्तार करने के लिए तीन अमेरिकी राष्ट्रपतियों (कैनेडी, जॉनसन और निक्सन) द्वारा किए गए निर्णयों का विश्लेषण किया।
ग्रुपथिंक, उन्होंने तर्क दिया, समझाया कि वे कार्रवाई के बंद इंहिर कोर्स क्यों बन गए थे, विकल्प तलाशने में असमर्थ थे।
बाद के मनोवैज्ञानिक अनुसंधानों ने जैनिस के तर्कों का समर्थन किया है।
प्रयोगों से पता चलता है कि लोग बहुमत को अपनाने के लिए जल्दी हैं और, महत्वपूर्ण रूप से, वे सभी संभावित विकल्पों के सभी विरोधी सबूतों की अनदेखी करते हैं।
(नेमेथ एंड क्वान, 1987)

विनिर्माण असंतोष

ग्रुपथिंक के खिलाफ लड़ते हुए, जैनिस ने तर्क दिया, यह सब सतर्कतापूर्वक निर्णय लेने के बारे में है।
व्यवहार में इसका मतलब यह है कि समूह को आम सहमति के साथ विरोधाभासों से अवगत कराने और विकल्पों की पेशकश करने की कोशिश कर रहा है।
ऐसा करने के लिए समूह के किसी व्यक्ति को महत्वपूर्ण होना चाहिए।

महत्वपूर्ण सोच को प्रोत्साहित करना आसान नहीं है, लेकिन यह संभव है:

• छिद्रान्वेषी:
  समूह में कोई, लेकिन आमतौर पर नेता नहीं, को निर्णय लेने की प्रक्रिया में छेद करने की कोशिश करने की भूमिका सौंपी जाती है।
  इस दृष्टिकोण का परीक्षण हर्ट और मार्कमैन द्वारा किया गया था जिन्होंने प्रयोगात्मक समाधानकर्ताओं को कई समाधान उत्पन्न करने के लिए प्रोत्साहित किया था।
  परिणामों से पता चला कि इन प्रतिभागियों ने समूह पूर्वाग्रह के प्रति कम संवेदनशीलता का प्रदर्शन किया।
  हर्टंड मार्कमैन (1995)
• प्रामाणिक असंतोष की शक्ति:
  दुर्भाग्य से शैतान के वकील के लिए, उन्हें आसानी से अनदेखा किया जा सकता है क्योंकि लोग उन्हें गंभीरता से नहीं लेते हैं।
  बेहतर है, फिर, कोई है जो वास्तव में उनकी आलोचनाओं में विश्वास करता है।
  निम्नलिखित शोध में पाया गया कि जब शैतान के आधार के साथ तुलना की जाती है, तो प्रामाणिक असंतुष्टों को प्रभावी समाधानों की अधिकता और गुणवत्ता प्रदान करने की अधिक संभावना होती है।
  नेमेथ एट अल। (2001)
• प्रामाणिक असंतोष का पोषण:
  समूह के नेताओं ने असंतोष को प्रोत्साहित करने (या कुचलने) में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।
  निम्नलिखित अनुसंधान ने एक पैनल द्वारा किए गए निर्णयों का विश्लेषण किया जिसमें नई चिकित्सा प्रौद्योगिकियों का इस्तेमाल किया गया।
  विनोकुर एट अल। (1985)
  सबसे अच्छे नतीजे एक सुविचारित चेयरपर्सन से जुड़े थे, जिन्होंने समूह से निर्देशन को प्रोत्साहित किया था, जो निर्देशन को व्यर्थ करता था।

ग्रुपथिंक के उन्मूलन के लिए ये तकनीकें, असंतोष को प्रोत्साहित करने के लिए घूमती हैं।
एक अच्छा निर्णय लेने के हितों में, किसी को निर्णायक होना पड़ता है अन्यथा गलतियाँ आसानी से हो जाती हैं।
यह अपेक्षाकृत स्पष्ट लग सकता है, लेकिन हर तरह के कारण कभी भी व्यक्त नहीं किए जाते हैं।
नेमेथ एंड गोंकालो, 2004

• संगठन अक्सर इस आधार पर भर्ती करते हैं कि कौन नौका में फिट होगा और नाव पर नहीं चढ़ेगा।
  टकसाली हाँ-हाँ आदमी अक्सर उभरता है, शायद अनजाने में, नौकरी के लिए asperfect।
• उत्पादकता के लिए समूह सामंजस्य को अत्यधिक महत्व दिया जाता है (-क्या आप टीम के खिलाड़ी हैं? ’): ऐसे समूह जो हमेशा से परेशान रहते हैं, उन्हें कम काम करने के रूप में माना जाता है।
• असहमति और परस्पर विरोधी विचारों की अभिव्यक्ति से लोगों को असहजता होती है और वे इसे दबाने की कोशिश करते हैं, आंशिक रूप से निर्लज्जता को आसानी से अनादर या यहां तक कि एक व्यक्तिगत दोष के रूप में भी गलत तरीके से समझा जाता है।
• डिसेन्टर्स को अक्सर मुसीबत-निर्माताओं के रूप में लेबल किया जाता है और आम सहमति को लक्षित रूपांतरण के लिए लक्षित किया जाता है या फिर समूह से निष्कासित कर दिया जाता है।

परिणामस्वरूप समूहों में असंतोष एक लुप्तप्राय प्रजाति होने की संभावना है।
प्रभावी असंतुष्ट होने के लिए एक ठीक रेखा पर चलना चाहिए, जो व्यर्थ के बदलाव या व्यक्तिगत हमलों से बचना चाहिए; इसके बजाय एक छोटे से, अच्छी तरह से संग्राहक और प्रामाणिक फैशन में अल्पसंख्यक गुणसूत्र प्रस्तुत करना।
उनके हिस्से के लिए बहुमत को कुचलनेवालों को अपनी प्रवृत्ति से लड़ना पड़ता है और वे जोखिम को पहचानते हैं जो वे बहुमत की राय के आलोचक के रूप में ले रहे हैं।
यद्यपि बहुमत की सहमति अच्छी तरह से सही हो सकती है, लेकिन असंतोष को प्रोत्साहित करने और सभी विकल्प तलाशने पर यह अपने निर्णय में अस्पष्ट हो सकता है।